Доставка

Мы осуществляем доставку заказов по России с использованием сервисов Яндекса. Это позволяет выбрать удобный способ получения, а также отслеживать заказ на всех этапах доставки.

 

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

1. Доставка в пункт выдачи заказов (ПВЗ Яндекса)

Вы можете выбрать удобный пункт выдачи при оформлении заказа.

На этапе выбора доступны фильтры, с помощью которых можно:

– выбрать пункт с возможностью примерки

– выбрать пункт с возможностью оплаты при получении

Обращаем внимание, что не все пункты выдачи поддерживают данные функции. Актуальная информация отображается непосредственно при оформлении заказа.

Получение заказа осуществляется в выбранном пункте выдачи. В отдельных случаях может потребоваться документ, удостоверяющий личность.

Срок хранения заказа в пункте выдачи составляет 7 календарных дней с момента поступления.

При необходимости срок хранения можно продлить дополнительно на 7 дней через приложение Яндекс Go.

Если заказ не был получен в установленный срок хранения, он возвращается обратно.

2. Курьерская доставка

Вы можете выбрать доставку курьером до двери.

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа.

Информация о дате и интервале доставки предоставляется после передачи заказа в службу доставки и может отслеживаться через сервисы Яндекса.

 

СРОКИ ДОСТАВКИ

Сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от региона получения, а также загруженности службы доставки.

Примерные сроки доставки:

– по Москве — в среднем до 5 дней

– по России — в среднем до 9 дней

Точные сроки всегда отображаются при оформлении заказа и могут отличаться в зависимости от логистических условий.

 

ОТПРАВКА ЗАКАЗА

Мы стремимся передавать заказы в доставку максимально оперативно — как правило, в день оформления заказа.

В отдельных случаях срок передачи заказа может быть увеличен, в том числе по причинам, не зависящим от нас.

 

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Стоимость доставки включена в цену товара и не требует дополнительной оплаты.

 

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

После оформления заказа:

– на электронную почту, указанную при оформлении, поступают уведомления о статусе заказа

– информация о доставке отображается в сервисах Яндекса, если номер телефона привязан к аккаунту

Вы можете отслеживать перемещение заказа и его текущий статус.

 

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

При получении заказа рекомендуем:

– проверить внешний вид упаковки

– убедиться в соответствии заказа

В случае выбора пункта выдачи с примеркой, возможность примерки предоставляется в соответствии с условиями конкретного ПВЗ.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

– Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от работы службы доставки

– После передачи заказа в службу доставки ответственность за сроки и процесс доставки несёт служба доставки

– В случае возникновения задержек мы остаёмся на связи и помогаем в решении ситуации

– Если заказ не был получен в установленный срок хранения, он возвращается отправителю

 

Если у вас возникли вопросы по доставке или оформлению заказа, вы можете связаться с нами:

Telegram: @omm_wear

Телефон: +7 962 956 0580

E-mail: ixar.sell@yandex.ru

Мы поможем выбрать удобный способ доставки и ответим на все вопросы.