Способы возврата

Мы стремимся к тому, чтобы каждое изделие полностью соответствовало вашим ожиданиям. Если по каким-либо причинам товар вам не подошёл, вы вправе оформить возврат в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

СРОКИ ВОЗВРАТА

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения.

Возврат товара ненадлежащего качества (в случае обнаружения производственного брака) осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

– товар не был в использовании

– сохранён товарный вид и потребительские свойства

– сохранены оригинальные ярлыки и комплектность

Товары со следами носки, стирки или иного использования возврату не подлежат.

Отсутствие документа, подтверждающего факт покупки, не лишает покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара.

 

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

Для оформления возврата необходимо связаться с нами удобным способом:

Telegram: @omm_wear

Телефон: +7 962 956 0580

E-mail: ixar.sell@yandex.ru

В обращении укажите:

– номер заказа

– причину возврата

После обращения мы:

– предоставим информацию о дальнейших действиях

– согласуем способ возврата товара

– сопроводим процесс до завершения

Данная процедура необходима для корректной идентификации заказа и оперативной обработки возврата.

ДОСТАВКА ВОЗВРАТА

Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель.

В случае выявления недостатков товара, возникших по вине продавца или производителя, условия возврата и компенсации расходов согласовываются дополнительно.

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется после получения товара и проверки его состояния.

Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с момента получения товара продавцом.

Возврат осуществляется способом, применённым при оплате заказа, если иное не согласовано дополнительно.

 

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

– Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи

– Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»

– Все обращения рассматриваются в разумные сроки, с учётом конкретной ситуации

 

Если у вас возникнут вопросы, мы всегда на связи и готовы помочь на каждом этапе.